En serie av aktiviteter och uppgifter som utförs för att skapa värde för kunder och uppnå affärsmål.
En strukturerad sekvens av arbetssteg som syftar till att producera ett specifikt resultat inom en organisation.
"Ett företag kan förbättra sin affärsprocess genom att implementera ny teknik för att effektivisera orderhanteringen."
Ordet affärsprocess är sammansatt av affär, som härstammar från det fornnordiska aferr, och process, som kommer från latinets processus som betyder framsteg eller gång.