En metod för att använda teknik för att automatisera affärsprocesser och förbättra effektiviteten.
Processen att implementera system och verktyg som minskar behovet av mänsklig intervention i affärsoperationer.
"Genom affärsprocessautomatisering har företaget kunnat minska sina kostnader och öka sin produktivitet."
Ordet består av tre delar: affärs som refererar till affärsverksamhet, process som syftar på en sekvens av aktiviteter, och automatisering som innebär att göra något automatiskt utan mänsklig inblandning.