En serie av aktiviteter och uppgifter som utförs för att skapa värde inom en organisation.
Strukturerade sekvenser av arbetsuppgifter som syftar till att uppnå specifika affärsmål.
"För att öka effektiviteten i företaget behöver vi kartlägga våra affärsprocesser och identifiera eventuella flaskhalsar."
Ordet affär härstammar från det svenska ordet för handel eller verksamhet, medan processer kommer från latinets processus, som betyder framsteg eller gång.