En gren av datavetenskap som syftar till att skapa system som kan utföra uppgifter som normalt kräver mänsklig intelligens.
Teknik som möjliggör för datorer och maskiner att lära sig av erfarenhet, anpassa sig till nya data och utföra uppgifter autonomt.
"Företaget använder artificiell intelligens för att förbättra sina kundtjänstlösningar."
Termen artificiell kommer från latin artificialis, vilket betyder gjord av mänsklig hand, och intelligens härstammar från latin intelligentia, vilket betyder förståelse eller insikt.