Förmågan att förstå och hantera sina egna känslor samt att förstå och påverka andras känslor.
En form av intelligens som involverar emotionell medvetenhet och sociala färdigheter.
"En ledare med hög emotionell intelligens kan bättre hantera konflikter inom sitt team."
Ordet emotionell härstammar från latinets emotio, som betyder att röra eller att påverka, och intelligens kommer från latinets intelligentia, som betyder förståelse eller insikt.