Förmågan att förstå och hantera egna och andras känslor i finansiella sammanhang.
En kompetens som påverkar beslutsfattande, riskhantering och relationer inom finanssektorn.
"En finansiell rådgivare med hög emotionell intelligens kan bättre förstå sina kunders behov och förväntningar, vilket leder till mer skräddarsydda och effektiva lösningar."
Termen emotionell intelligens myntades på 1990-talet och kombinerar emotionell, som härstammar från latinets emotio (att röra) och intelligens, från latinets intelligentia (förståelse).