En plan eller metod för att identifiera och hantera intressenters behov och förväntningar i en organisation.
Strategiska åtgärder som syftar till att engagera och kommunicera med olika intressenter för att säkerställa deras stöd och minimera motstånd.
"Företaget utvecklade en intressentstrategi för att bättre förstå och tillgodose sina kunders och anställdas behov."
Ordet består av intressent, som härstammar från latinets interesse, vilket betyder att vara involverad, och strategi, som kommer från grekiskans strategia, vilket betyder generalskap eller planering.